Introducción

Cuando navegas por nuestro sitio duery.cl tendremos la oportunidad de conocer tus necesidades y preferencias. Esa información estadística de navegación es para nosotros muy importante, ya que nos permite entregar a nuestros clientes una constante mejora en su experiencia en el sitio y el servicio de venta de nuestros productos, lo que conlleva a vuestra satisfacción.

Almacenamiento, Finalidad, Custodia y Tratamiento

Los datos personales que voluntariamente ingresas al hacer uso de este sitio, son almacenados y utilizados solo por www.duery.cl y son únicamente el correo electrónico y/o teléfono para ponernos en contacto con usted, en los casos de consultas que ayuden a que la venta sea exitosa o en caso de consultar por posibles problemas del sitio para poder mejorar el proceso de navegación o compra.

La información ingresada en el sitio Web, es anónima, de manera que, los antecedentes personales de los Clientes son tratados por COMERCIAL DUERY ANANIAS Y COMPAÑIA LIMITADA. con los fines presentados anteriormente.

Los clientes, además, tienen siempre derecho a solicitar que no se les envíe publicidad a su correo electrónico.

Cookies

Una cookie es información recogida por un sitio web y almacenada sólo en el navegador del usuario, que le permite al sitio web conocer la actividad previa de éste. COMERCIAL DUERY ANANIAS Y COMPAÑIA LIMITADA. usa las “cookies” de persistencia para entregar únicamente una mayor rapidez al momento de ingresar información.

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Google Analytics

Google Analytics es una herramienta para el análisis web que mediante la utilización de cookies permite entregar información estadística, COMPLETAMENTE ANONIMA, asociada a los visitantes de duery.cl.

Adicionalmente utilizamos esta herramienta para fines publicitarios, mostrando anuncios en los sitios web asociados a la red de contenido de Google basándose en las visitas previas a nuestro sitio, lo que se conoce como Remarketing.

Para evitar la recopilación de datos desde Google Analytics existen las siguientes alternativas:

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Procedimiento para hacer efectiva una garantía:

I.- En relación a la determinación de las causas de la falla del artículo, ésta se efectuará en conformidad a lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley N° 19.496.

II.- Los plazos definidos para las garantías (legal o voluntaria) se contarán desde la recepción del producto.

III.- En el evento de efectuarse la devolución de un producto, se procederá a anular la compra respectiva, devolviéndose al cliente las sumas de dinero que hubiere pagado y/o reversándose los cargos efectuados en la tarjeta de crédito que fuere utilizada como medio de pago, de conformidad con lo dispuesto en el inciso 11º del artículo 21 de la Ley Nº 19.496.

IV.- Restricciones: Ninguna garantía cubre deficiencias ocasionadas por manipulación o uso indebido o descuidado del cliente, o cuando el deterioro del producto sea imputable al consumidor.

Términos legales

La información que se recolectará mediante la visita a este sitio Web, será siempre anónima, de manera que, los antecedentes personales de los Clientes no serán tratados por con un propósito diferente del manifestado en el presente instrumento.

Los clientes tendrán siempre derecho a deshabilitar las cookies de que se da cuenta en los numerales anteriores, no pudiendo COMERCIAL DUERY ANANIAS Y COMPAÑIA LIMITADA evitar de manera alguna dicha acción.

Junto con ello, todos los datos almacenados, no serán nunca entregados o vendidos a terceros con fines de marketing o publicidad.

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PREGUNTAS FRECUENTES

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